Συμβουλευτικές υπηρεσίες
Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχουμε αφορούν την αποδοτική αξιοποίηση της πληροφορικής και των νέων τεχνολογιών στην ανάπτυξη των επιχειρηματικών σας δραστηριοτήτων, προτείνοντας λύσεις σε οργανωτικό, επιχειρηματικό και τεχνολογικό επίπεδο.
Σκοπός μας είναι να έχετε κοντά σας αξιόπιστους συνεργάτες, οι οποίοι με την εμπειρία τους και την τεχνογνωσία τους μπορούν να συμβάλλουν αποδοτικά τόσο στη δημιουργία νέων, όσο και στην εξέλιξη υπαρχόντων υποδομών πληροφορικής και νέων τεχνολογιών, ώστε να αποκομίζετε τα μέγιστα οφέλη από τη χρήση τους.
Παραμετροποίηση
Η DREAM SOLUTIONS θεωρεί πως αυτό που κάνει τη διαφορά, είναι η παρουσία ανθρώπων με ιδιαίτερη γνώση επιχειρησιακών διαδικασιών και λύσεων. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζεται η ιδανική παραμετροποίηση των επί μέρους λειτουργικών τμημάτων του λογισμικού (λογιστήριο, πωλήσεις, διανομή, αποθήκη, προμήθειες, διοίκηση, παραγωγή κλπ.), καθώς και η ολοκλήρωσή τους σε ένα ομοιογενές και αποδοτικό σύστημα ERP.
H σωστή παραμετροποίηση του συστήματος ERP αποτελεί απαραίτητη συνθήκη για τη μακροχρόνια επιτυχία του συστήματος. Για να επιτευχθεί σωστή και γρήγορη υλοποίηση, απαιτείται αυστηρή διαδικασία καθώς και προσήλωση των εμπλεκόμενων στα συγκεκριμένα βήματα της διαδικασίας αυτής.
Εκπαίδευση
Ένα από τα κυριότερα σημεία λύσεων που παρέχουμε, είναι οι υψηλού επιπέδου εκπαιδευτικές υπηρεσίες της εταιρείας μας.
Η DREAM SOLUTIONS, με γνώμονα τις ανάγκες των επιχειρήσεων και των οργανισμών για υπηρεσίες εκπαίδευσης υψηλού επιπέδου, έχει την δυνατότητα να προσφέρει εξατομικευμένη εκπαίδευση του προσωπικού των πελατών της στη χρήση του λογισμικού.
Ευέλικτα προγράμματα εκπαίδευσης κατάλληλα διαμορφωμένα στις ανάγκες, προσφέρονται στις εγκαταστάσεις του πελάτη και σε πραγματικές συνθήκες λειτουργίας.
Οι εκπαιδευτές της DREAM SOLUTIONS είναι σύμβουλοι με ουσιαστική γνώση τόσο των αντίστοιχων επιχειρησιακών διαδικασιών, όσο και του λογισμικού. Η συνεχιζόμενη εκπαίδευση των συμβούλων, καθώς επίσης και το πλήθος των υλοποιήσεων στις οποίες συμμετέχουν εγγυάται την υψηλή ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης.
Για την αποτελεσματική αξιοποίηση ενός Οργανωμένου Πληροφοριακού Συστήματος , απαιτείται συστηματική εκπαίδευση όλων των εμπλεκομένων, δηλαδή των χρηστών, του προσωπικού πληροφορικής, καθώς και των στελεχών.
Yποστήριξη
Η DREAM SOLUTIONS διαθέτει σημαντική υποδομή υποστήριξης πελατών, με υπηρεσίες Help Desk από συμβούλους με εξειδίκευση και εμπειρία στην επίλυση τόσο στον τρόπο λειτουργίας του κάθε πελάτη, όσο και στον τρόπο λειτουργίας των εφαρμογών λογισμικού.
Η υποστήριξη των πελατών επιτυγχάνεται με τηλεφωνική καθοδήγηση, απομακρυσμένη επέμβαση (modem, Internet), και με επί τόπου επίσκεψη όπου αυτό απαιτείται.
Η τεχνική υποστήριξη και επίλυση τυχόν αποριών και προβλημάτων κατά τη χρήση του προγράμματος, παρέχεται τηλεφωνικά ή με χρήση του Ιnternet τις εργάσιμες ημέρες και ώρες: Δευτέρα – Παρασκευή 9:00 – 17:00.
Εκδήλωση ενδιαφέροντος
Δοκιμάστε το Soft1 ΔΩΡΕΑΝ
